Sıkça sorulan sorular

Final Capsule bir dijital miras hizmetidir. Sizin için önemli kişilere yönelik mesajlar, mektuplar, ses notları, fotoğraflar, videolar yazarsınız. Biz onları saklarız ve yalnızca artık bizimle olmadığınıza dair güçlü kanıtlara sahip olduğumuzda iletiriz. Mesele basittir: bugün hazırlanan bir mesaj, en önemli olduğu anda iletilir.

Bir iz bırakmak isteyen herkes için: çocuklarına yazan bir ebeveyn, zor bir teşhise hazırlanan bir hasta, riskli bir duruma giden biri ya da önemli sözleri mezara taşımak istemeyen kişi. Kimin neyi ne zaman okuyacağına siz karar verirsiniz.

Hayır, ve onu asla bir vasiyetle karıştırmayın. Final Capsule mesajları iletir, varlıkları değil. Miras, mülk, noter işlemleri ya da herhangi bir resmi vasiyet düzenlemesini ele almaz. Bunlar için noterinize veya ülkenizdeki yetkili makama başvurun. Final Capsule’ı yasal vasiyetin yanında duran duygusal ve kişisel katman olarak düşünün, onun yerine değil.

Final Capsule bağımsız bir ekip tarafından işletilmektedir. Bize contact@finalcapsule.com adresinden ulaşabilirsiniz. Yasal bilgiler Hizmet Şartları’nda yer alır.

Hayır. Ücretsiz planda hesap oluşturabilir, ilk mesajınızı yazabilir ve Confidant ile SafeGuard’ları kredi kartı gerekmeden yapılandırabilirsiniz. Daha fazla kapsül, daha büyük ek dosyalar veya daha uzun saklama gerekirse, tek seferlik Lifetime yükseltmesi bu özellikleri açar.

Üç şey, ve her üçü de zorunlu: en az bir Confidant (mesajın alıcısı), en az bir SafeGuard (durumunuzu doğrulayabilecek güvenilir bir kişi) ve yazılıp kaydedilmiş en az bir kapsül. Bu üçü olmadan doğrulama döngüsü atlanır ve hiçbir şey iletilemez; bu tasarımın gereğidir.

Evet. Tek bir kişi her iki rolü de üstlenebilir, hatta kendi e-posta adresinizi hem SafeGuard hem de Confidant olarak listeleyip bir öz-kontrol sistemi kurabilirsiniz. Yine de SafeGuard adımının gerçekten işlev görmesi için kendinizden başka en az bir kişi olmasını şiddetle öneriyoruz.

İlk kapsülü yazmak, bir Confidant ve bir SafeGuard eklemek yaklaşık beş dakika alır. Sonrasında her şeyi istediğiniz zaman ince ayar yapabilirsiniz.

Yerleşik artıklığa sahip iki aşamalı bir doğrulama döngüsü kullanırız. İlk olarak, yalnızca beklediğimiz uyku aşaması (süresi belirlediğiniz kontrol aralığıdır, varsayılan 12 ay). İkinci olarak, hayat-kontrol aşaması: size yedi günde bir, en fazla üç kez, tek tıkla onay bağlantısı içeren e-postalar göndeririz. Üçüncü olarak, SafeGuard aşaması: üç hatırlatmadan sonra cevap vermezseniz, SafeGuard’larınızın her birine yedi günde bir, en fazla üç kez e-posta göndeririz. Son olarak, teslim: kapsüller ya bir SafeGuard sizin vefatınızı açıkça onayladığında ya da yanıtsız üç SafeGuard turunun ardından otomatik olarak iletilir.

Varsayılan 12 aylık uyku aralığında minimum yaklaşık 12 ay + 6 haftadır: uyku yılı, size üç haftalık hatırlatma, SafeGuard’larınıza üç haftalık hatırlatma ve ancak ondan sonra otomatik teslim. Bir SafeGuard vefatı daha önce onaylarsa, teslim bu onayın hemen ardından gerçekleşir.

Evet, Ayarlar sayfasından. Daha kısa aralıklar yüksek riskli durumlarda yararlıdır; daha uzun aralıklar normal yaşam için uygundur. Genellikle minimum 1 ay, maksimum birkaç yıldır. Aralığı değiştirmek devam eden bir kontrolü asla kısaltmaz, yalnızca bir sonraki döngüyü etkiler.

Döngü kasıtlı olarak cömerttir. Uyku aşaması ile üç hayat-kontrol hatırlatması arasında, herhangi bir SafeGuard ile iletişime geçilmeden önce haftalarca payınız vardır. Ulaşılamayacağınızı biliyorsanız, gitmeden önce herhangi bir hayat-kontrol e-postasını tıklayın; bu sayacı sıfırlar. Ya da iletişime geçtiğimizde iyi olduğunuzu yanıtlamasını bir SafeGuard’dan rica edin.

Vefat kazanır. Herhangi bir SafeGuard vefatınızı onayladığı an teslim tetiklenir, başka bir SafeGuard daha önce iyi olduğunuzu söylemiş olsa bile. Bu, kasıtlı bir güvenlik kuralıdır: bizce, yanılmış bir SafeGuard nedeniyle erken teslim riski, iyi niyetli bir SafeGuard ulaşılmaz olduğu için hiç teslim edilememe riskinden çok daha küçüktür.

Sorun değil. Hayat-kontrol bağlantısına tıklamak yalnızca döngüyü sıfırlar. Daha sonra ulaşılmaz hâle gelirseniz, döngü bir sonraki uyku sona erdiğinde yeniden başlar.

Evet. Pano üzerinden tek bir düğme durumunuzu yenileyip bir sonraki kontrol tarihini tam bir aralık ileri taşır.

Metin (her uzunlukta) ve Lifetime planında fotoğraflar, videolar, sesli notlar, PDF’ler ve diğer dosyalar gibi ekler. Her kapsülün bir başlığı, bir gövdesi, bir ya da daha fazla Confidant’ı ve isteğe bağlı ekleri vardır.

Lifetime planında bireysel ekler birkaç yüz megabayta ulaşabilir. Tam sınırlar yükleme penceresinde gösterilir ve zaman içinde değişebilir.

Yaygın görüntü formatları (JPEG, PNG, HEIC, WEBP), video (MP4, MOV, WEBM), ses (MP3, M4A, OGG, WAV), belgeler (PDF). Dosya türünü hem uzantıyla hem de magic-byte imzasıyla doğrularız; dolayısıyla dosyayı yeniden adlandırmak işe yaramaz.

Evet, teslim edilene kadar dilediğiniz zaman. Metin, başlık, ekler, alıcılar: her şey panodan düzenlenebilir.

Evet. Silme işlemi anında ve geri alınamaz şekilde gerçekleşir. Silinen kapsül birincil depomuzdan ve standart saklama penceresi içindeki tüm yedeklerden kaybolur.

Şu an için hayır. Tüm kapsüller, doğrulama süreci sizin artık aktif olmadığınızı belirlediğinde teslim edilir. Tarihe dayalı planlama temel ürünün parçası değildir.

Confidant, vefatınızdan sonra kapsüllerinizden bir veya birkaçını almak üzere seçtiğiniz kişidir. Final Capsule hesabına ihtiyaçları yoktur; tek gereken bir e-posta gelen kutusudur.

Hayır. Confidant’lar teslimden önce asla iletişime geçilmez. Niyetiniz, kapsüllerin gönderildiği ana kadar gizli kalır. Bu kasıtlıdır; pek çok kullanıcı mesajların gerçek bir sürpriz ya da son bir jest olarak gelmesini ister.

Evet. Bir e-posta adresleri olduğu sürece coğrafyanın bir önemi yoktur.

Kesin bir sınır yoktur. Her kapsülün, diğerlerinden bağımsız olarak kendi Confidant kümesi olabilir.

FinalCapsule teslim girişimini kaydeder. E-posta bounce ederse, Kişiler kısmında Confidant e-posta adreslerini güncel tutmanızı öneririz. Kapsülleriniz teslim edilmeden önce dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

SafeGuard, gerektiğinde sormamız hâlinde hâlâ aramızda olup olmadığınızı bize söyleyeceğine güvendiğiniz kişidir. SafeGuard’lar, yalnızca kendi hayat-kontrol e-postalarınıza yanıt vermeyi bıraktığınızda iletişime geçilir. Onlar, teslimden önceki son insan doğrulama hattıdır.

Üç hayat-kontrol hatırlatmasını kaçırırsanız, her SafeGuard rolünü açıklayan ve iki düğme içeren güvenli bir sayfa sunan bir e-posta alır: 'İyiler' (döngüyü sıfırlar, hiçbir kapsül gönderilmez) ve 'Vefatlarını onayla' (tüm kapsüllerin tüm Confidant’lara anında teslimini tetikler). Onay sayfası, yanlış tıklamayı önlemek için vefat düğmesi için ikinci bir ekran içerir.

Hayır. Her şey e-posta bağlantısındaki benzersiz, zaman sınırlı bir token aracılığıyla gerçekleşir. Hesap yok, parola yok, yazılım yok.

En az bir zorunludur; iki ile dört arası öneriyoruz. Birden fazlası, biri ulaşılamaz olduğunda sisteme artıklık sağlar; çok fazlası kafa karışıklığına yol açabilir.

Hayır. SafeGuard’lar kapsüllerinizin içeriğini asla görmez. Yalnızca durumunuzu doğrularlar. Mesajlara erişim, her kapsül için belirlediğiniz Confidant’larla katı biçimde sınırlandırılmıştır.

Üç yanıtsız turdan sonra (yaklaşık üç haftalık SafeGuard sessizliği, ardından sizin önceki üç haftalık sessizliğiniz, ardından uyku yılı), kapsüller otomatik olarak teslim edilir. Bu, SafeGuard’lara ulaşılamasa bile hizmetin amacını yerine getirmesini garanti eder.

Evet, Kişiler sayfasından dilediğiniz zaman SafeGuard ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Kapsülleriniz zaten SafeGuard onay aşamasındaysa, kalan onay denemelerinde güncellenmiş liste kullanılır.

E-posta yoluyla, altyapımızdan, her Confidant’a ayrı ayrı. Metin e-postanın gövdesine eklenir. Ekler, teslimattan sonra yedi gün boyunca geçerli olan güvenli indirme bağlantıları olarak iletilir.

Henüz değil. Mesajlar sayfasından her kapsülün başlığını ve alıcılarını görebilirsiniz. Tam önizleme özelliği yol haritasında.

Teslimi sağlamak için teknik olarak mümkün olan her şeyi yapıyoruz, ancak herhangi bir e-posta hizmetinde olduğu gibi, harici bir posta sunucusunun, dolu bir gelen kutusunun, bir spam filtresinin veya ulaşılamayan bir alıcının mesajı kabul edeceğini garanti edemeyiz. Final Capsule, yasal olarak uygulanabilir bir teslim sözleşmesi değil, en iyi çabaya dayalı bir bildirim hizmeti sunar. Tüm sorumluluk reddi için Hizmet Şartları’na bakın.

Mesaj denenmiş olarak işaretlenir ve teslim sistemimizde günlüğe kaydedilir. Sonsuza kadar otomatik yeniden deneme yapmayız. Bir kapsülde birden fazla Confidant varsa, diğerleri mesajı normal şekilde alır.

Hayır. Doğrulama süreci teslim adımına ulaştığında süreç geri alınamaz olarak kabul edilir. Bu, ele geçirilmiş bir hesabın meşru bir teslimi durdurmak için kullanılmasını engeller.

Her bağlantı aktarım sırasında şifrelenir (TLS). Beklemedeki veriler şifreli birimlerde saklanır. Parolalar modern, tek yönlü bir algoritmayla hash’lenir. Altyapı, sıkı erişim kontrolleri ve düzenli yedeklerle Avrupa Birliği’nde barındırılır.

Politikamız, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişmemektir. Teknik olarak, operasyonel personelin hizmeti çalıştırmak için gereken verilere erişme yetkisi vardır (örneğin bir kötüye kullanım soruşturması veya yasal bir talep sırasında). Aslında uygulamayacağımız bir sıfır-bilgi şifrelemesi vaat etmek yerine bu konuda şeffafız. Daha güçlü bir koruma istiyorsanız, hassas içeriği yüklemeden önce kendiniz şifreleyin.

2FA yol haritasında. O zamana kadar güçlü, benzersiz bir parola ve saygın bir parola yöneticisi kullanın.

GDPR kapsamında, kullanıcılar için risk oluşturma ihtimali olan herhangi bir kişisel veri ihlali, 72 saat içinde yetkili veri koruma makamına ve riskin yüksek olduğu durumlarda doğrudan etkilenen kullanıcılara bildirilir.

Güvenlik sürekli bir süreçtir. Düzenli iç denetimler yapıyor ve bulguları hızlıca ele alıyoruz. Dış denetimler kendi takdirimizle gerçekleştirilir.

Hayır. Verileriniz asla satılmaz, kiralanmaz, takas edilmez veya üçüncü taraf reklam ağlarına maruz bırakılmaz. Hizmet, reklamverenler tarafından değil, kullanıcılar tarafından ödenir.

Tam set: erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz. Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri Ayarlar sayfasından silebilirsiniz. Tam veri dışa aktarma talebi için yasal bildirimde belirtilen e-postadan bize ulaşın. Diğer her talep için contact@finalcapsule.com adresine yazın.

Avrupa Birliği’nde bulunan sunucularda. Alt işleyiciler (e-posta teslimi, ödeme işleme, nesne depolama), GDPR uyumlulukları gözetilerek seçilir.

Yalnızca kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için kesinlikle gerekli çerezler. İzleme çerezi yok, reklam çerezi yok, bireyleri profilleyen analiz pikseli yok.

Birincil veriler (kapsüller, kişiler, ekler, doğrulama tokenları) anında silinir. Yedeklerdeki kalıntı veriler standart saklama penceresi içinde (genellikle 30 gün) üzerine yazılır. Bu noktadan sonra hiçbir kişisel veri kalmaz.

Hesap, kapsül oluşturma, metin mesajları, Confidant’lar, SafeGuard’lar, eksiksiz doğrulama ve teslim motoru ve GDPR dışa aktarma / silme araçları. Kredi kartı gerekmez.

Daha yüksek sayıda kapsül, ek dosya yüklemeleri (fotoğraflar, videolar, sesler, PDF’ler), daha geniş depolama kotaları ve öncelikli destek. Tek seferlik ödemedir, bir kez faturalandırılır, abonelik değildir.

Lifetime, hizmeti hizmetin var olduğu sürece kullanmanıza atıfta bulunur. Platformun gelecekteki işletmecilerini bağlayan sonsuz bir yükümlülük değildir. Final Capsule’ın olası bir durumda durdurulması hâlinde önceden bildirim ve verilerinizin dışa aktarımını sağlarız; bunun ötesinde Lifetime, parasal iade hakkı yaratmaz. Ayrıntılar Hizmet Şartları’nda.

Lifetime yükseltmeleri, plan etkinleştirildikten sonra iade edilemez. Onayınızla hemen ifa edilen dijital hizmetlere genel yasal cayma hakkı uygulanmaz; ikamet ettiğiniz ülkede uygulanan zorunlu tüketici korumaları saklıdır.

79 €, bir kez ödediğiniz ama bizim sonsuza dek işlettiğimiz bir hizmeti çalıştırmanın gerçek ve süregelen maliyetini yansıtan, üzerinde özenle düşünülmüş bir fiyattır. Her kapsülün ardında 7/24 çalışan bir yığın vardır: AB’de bir VPS sunucu, bir PostgreSQL veritabanı, şifreli ekleriniz için S3 uyumlu nesne depolama (Garage) ve Resend üzerinden işlem e-postası teslimi (her kontrol, hayat-kontrol ve teslim dahil her gönderilen mesaj başına faturalandırılır). Üstüne, durumunuzu süresiz olarak her gün doğrulayan bir cron işi vardır. Gelirlerin maliyetlerle birlikte yürüdüğü abonelik modelinin aksine, ömür boyu bir anlaşma, tek bir ödemeyle yıllarca süren altyapı maliyetlerini bizim üstlendiğimiz anlamına gelir. 79 €, hizmeti gizlilikten, güvenilirlikten ve kapsüllerinizin en önemli olduğu anda iletileceği vaadinden ödün vermeden mali olarak sürdürülebilir kılmak için hesapladığımız fiyat noktasıdır. 49 €’luk mevcut lansman fiyatı, hizmet hâlâ yeniyken geçici bir tekliftir.

Stripe üzerinden başlıca kredi ve banka kartları. Hiçbir kart verisi kendi sunucularımızdan geçmez veya orada saklanmaz.

Sürekliliği ciddiye alıyoruz, ancak ebediyet sözü veremeyiz. Hizmetin durdurulması durumunda taahhüt ediyoruz: (a) kullanıcılara e-posta yoluyla makul bir bildirim sağlamak, (b) içeriğinizi başka bir yere taşıyabilmeniz için bir veri dışa aktarımı sunmak ve (c) sonraki tüm faturalandırmayı durdurmak. Halef bir platform bulmayı, kapanış sonrası vefat sonrası teslimleri sürdürmeyi veya tüketici hukukunun katı şekilde gerektirdiğinin ötesinde parasal tazminat sunmayı taahhüt etmiyoruz. Final Capsule’ı kullanışlı bir araç olarak görün, ömür boyu bir garanti olarak değil.

Final Capsule, ortak iletişim taşıyıcısı veya lisanslı bir mütevelli değil, en iyi çaba esasına dayalı bir bildirim kolaylaştırıcısıdır. Sorumluluğumuz, kayıt sırasında kabul ettiğiniz Hizmet Şartları ile açıkça sınırlandırılmıştır. Pratikte güvenilir biçimde teslim ediyoruz; ancak yasal çerçeve sorumluluğumuzun sınırları konusunda nettir.

Size. Oluşturduğunuz içerik üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarını siz saklarsınız. Final Capsule’a yalnızca yapılandırdığınız şekilde kapsüllerinizi saklamak, iletmek ve teslim etmek için gereken dar bir lisans verirsiniz.

Hayır. Final Capsule hesapları kişiseldir ve devredilemez. Mirasçı erişim taleplerini kimlik bilgilerinin verilmesi için bir gerekçe olarak kabul etmiyoruz. Confidant’larınız, hazırladığınızdan tam olarak ne fazla ne eksik alır. Daha geniş miras meseleleri için bir hukuk profesyoneline danışın.

Şartlar, ikamet ettiğiniz ülkedeki zorunlu tüketici koruma kurallarını saklı tutmak kaydıyla, İşletmecinin kuruluş yerinin hukukuna ve o merkezdeki yetkili olağan mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabidir. Tam ayrıntı Hizmet Şartları’nda.

Spam klasörünüzü kontrol edin, ardından contact@finalcapsule.com’u güvenilir gönderenlere ekleyin. Panodan ayrıca yeni bir doğrulama e-postası talep edebilirsiniz. Sorun devam ederse destek ile iletişime geçin.

Silmeler anında ve geri alınamaz. Bu kasıtlıdır; sizi, kurtarmayı rehin almak isteyen bir saldırgandan korur. Varsa kendi yedeğinizden veya hafızanızdan kapsülü yeniden oluşturun.

Bağlantı zaman sınırlıdır ve tek kullanımlıktır. Süresi dolmuşsa, bir sonraki hatırlatma turunu bekleyin veya kullanıcıdan panodan yeni bir tur tetiklemesini isteyin. Destek, tasarım gereği bir SafeGuard token’ını manuel olarak yeniden veremez.

contact@finalcapsule.com adresine e-posta gönderin. İngilizce, Fransızca veya Almanca yanıt veriyoruz, genellikle birkaç iş günü içinde.