आपकी मृत्यु के बाद आपके ऑनलाइन खातों का क्या होता है

वे खाते जिनके बारे में कोई तब तक नहीं सोचता जब तक बहुत देर न हो जाए

आज एक औसत व्यक्ति लगभग पचास से सौ ऑनलाइन खाते रखता है। इनमें से कुछ खातों में ऐसी चीज़ें होती हैं जो वास्तव में मायने रखती हैं: बीस वर्षों की तस्वीरें, वित्तीय रिकॉर्ड, उन लोगों के संदेश जो अब जीवित नहीं हैं, साझा दस्तावेज़ जिन पर एक व्यवसाय निर्भर करता है। अधिकांश लोगों ने कभी नहीं सोचा कि इन सबका क्या होगा।

लगभग हर मामले में उत्तर यह है कि यह सब लॉक हो जाता है। आप जिन्हें पीछे छोड़ जाते हैं, वे उन प्लेटफ़ॉर्म्स को अनुरोध फ़ॉर्म जमा करते हैं जिनसे उन्होंने पहले कभी संपर्क नहीं किया, स्वचालित प्रतिक्रियाओं के लिए हफ़्तों इंतज़ार करते हैं, मृत्यु प्रमाण पत्र प्रदान करते हैं जो कतारों में खो जाते हैं, और फिर भी, अक्सर उन्हें मना कर दिया जाता है। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की अपनी नीति, अपनी समय-सीमा, और अपनी परिभाषा है कि वह एक शोकग्रस्त परिवार को क्या सौंपेगा और क्या नहीं।

अच्छी खबर यह है कि यह पूरी तरह से हल किया जा सकता है, बशर्ते आप अभी थोड़ी सी तैयारी कर लें जब आप कर सकते हैं। यह गाइड प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म्स को एक-एक करके कवर करती है, फिर समझाती है कि इन सभी को एक साथ संभालने का सबसे तेज़ तरीका क्या है।

ईमेल (Gmail, Outlook, ProtonMail)

ईमेल आपके पूरे डिजिटल जीवन की मास्टर कुंजी है। लगभग हर दूसरा खाता (बैंक, सोशल मीडिया, सब्सक्रिप्शन, सरकारी सेवाएँ) आपके ईमेल पते को रिकवरी विकल्प के रूप में उपयोग करता है। यदि आपका परिवार आपके ईमेल तक नहीं पहुँच सकता, तो वे सामान्य चैनलों के माध्यम से लगभग कुछ भी एक्सेस नहीं कर सकते।

Gmail सबसे सक्रिय उपकरण प्रदान करता है: Inactive Account Manager, जो आपकी Google Account सेटिंग्स में मिलता है। आप इसे कॉन्फ़िगर कर सकते हैं ताकि निष्क्रियता की एक अवधि (3, 6, 12, या 18 महीने) के बाद यह एक विश्वसनीय संपर्क को सूचित करे और वैकल्पिक रूप से उन्हें आपका डेटा डाउनलोड करने की पहुँच दे। यह विरासत तंत्र के सबसे करीब की चीज़ है जो Google के पास है, और इसे अभी सेट अप करना मुफ़्त है।

Microsoft (Outlook, Hotmail) के पास कोई समकक्ष सक्रिय उपकरण नहीं है। परिवार के सदस्य मृत्यु प्रमाण पत्र के साथ Next of Kin अनुरोध जमा कर सकते हैं, लेकिन Microsoft आमतौर पर पहुँच स्थानांतरित करने के बजाय खाता बंद कर देता है, और इस प्रक्रिया में महीनों लग सकते हैं। व्यावहारिक उत्तर यह है कि Microsoft की शोक प्रक्रिया पर निर्भर रहने के बजाय लॉगिन क्रेडेंशियल्स को एक सुरक्षित कैप्सूल में छोड़ दें।

ProtonMail एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है, जिसका अर्थ है कि मृत्यु प्रमाण पत्र के साथ भी, Proton पहुँच नहीं दे सकता, क्योंकि कुंजी केवल खाताधारक के पास रहती है। यदि आप ProtonMail का उपयोग किसी महत्वपूर्ण चीज़ के लिए करते हैं, तो पासवर्ड को एन्क्रिप्टेड कैप्सूल में छोड़ना वैकल्पिक नहीं है; यह पहुँच का एकमात्र रास्ता है।

Facebook

Facebook के पास किसी भी प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म की सबसे विकसित मरणोपरांत खाता प्रणाली है। आपके पास दो विकल्प हैं: मेमोरियलाइज़ेशन या डिलीशन।

मेमोरियलाइज़ेशन आपकी प्रोफ़ाइल को लोगों के लिए यादें साझा करने का स्थान बना देता है। आपके नाम के आगे 'Remembering' शब्द दिखाई देता है। आप एक legacy contact नामित कर सकते हैं, एक विशिष्ट व्यक्ति जो सीमित प्रबंधन अधिकार प्राप्त करता है: वे एक श्रद्धांजलि पोस्ट को पिन कर सकते हैं, नए मित्र अनुरोध स्वीकार कर सकते हैं, और आपकी प्रोफ़ाइल चित्र अपडेट कर सकते हैं। वे आपके रूप में लॉग इन नहीं कर सकते, आपके संदेश नहीं पढ़ सकते, आपकी निजी सामग्री नहीं देख सकते, या आपकी मौजूदा पोस्ट्स को हटा नहीं सकते।

एक legacy contact सेट करने के लिए: Settings पर जाएँ, फिर Memorialization Settings पर। आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि मृत्यु के बाद आपका खाता पूरी तरह से हटा दिया जाए, जो उन लोगों के लिए साफ़ विकल्प हो सकता है जो एक स्थिर प्रोफ़ाइल छोड़ने के बजाय कोई निशान नहीं छोड़ना चाहते।

बिना किसी तैयारी के, परिवार का एक सदस्य Facebook को मृत्यु प्रमाण पत्र के साथ मेमोरियलाइज़ेशन अनुरोध जमा कर सकता है। प्रक्रिया में आमतौर पर कुछ हफ़्ते लगते हैं और यह निजी सामग्री तक कोई पहुँच नहीं देती।

Instagram

Instagram के विकल्प Facebook की तुलना में अधिक सीमित हैं, इसके बावजूद कि यह उसी कंपनी के स्वामित्व में है। Instagram पर कोई legacy contact नहीं है। परिवार के सदस्य अनुरोध कर सकते हैं कि एक खाते को मेमोरियलाइज़ किया जाए या हटाया जाए, दोनों के लिए एक फ़ॉर्म के माध्यम से मृत्यु का प्रमाण जमा करना आवश्यक है।

एक मेमोरियलाइज़्ड Instagram खाते में अब लॉग इन नहीं किया जा सकता, यह 'People you may know' सुविधा में दिखाई नहीं देगा, और इसका पासवर्ड रीसेट नहीं किया जा सकता। पोस्ट्स, तस्वीरें, और वीडियो उस समय की गोपनीयता सेटिंग्स के अनुसार दृश्यमान रहते हैं। परिवार के सदस्य के लिए आधिकारिक चैनलों के माध्यम से सामग्री डाउनलोड करने का कोई तंत्र नहीं है।

यदि आपके Instagram में ऐसी तस्वीरें या सामग्री है जिसे आपका परिवार संरक्षित करना चाहेगा, तो व्यावहारिक समाधान यह है कि अभी अपना डेटा अर्काइव डाउनलोड कर लें (Settings, फिर Your Activity, फिर Download your information के माध्यम से) और इसे कहीं सुलभ स्थान पर संग्रहीत करें, या अपने अन्य डिजिटल निर्देशों के साथ एक कैप्सूल में दस्तावेज़ बनाएँ।

Apple (iCloud, Photos, Messages)

Apple ने iOS 15.2 के साथ Digital Legacy पेश किया। यह किसी भी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा बनाई गई सबसे उपयोगी विरासत सुविधा है, और लगभग किसी ने इसे कॉन्फ़िगर नहीं किया है।

Digital Legacy आपको पाँच लोगों तक को legacy contacts के रूप में नामित करने देता है। जब आपकी मृत्यु होती है, तो प्रत्येक संपर्क एक विशेष access key (जिसे आप उन्हें जोड़ते समय जनरेट करते हैं) और आपके मृत्यु प्रमाण पत्र का उपयोग करके पहुँच का अनुरोध कर सकता है। फिर Apple उन्हें तस्वीरें, फ़ाइलें, नोट्स, संदेश, और अधिकांश iCloud डेटा डाउनलोड करने के लिए अस्थायी पहुँच देता है। पहुँच तीन वर्ष के बाद समाप्त हो जाती है।

इसे सेट करने के लिए: Settings पर जाएँ, फिर अपना नाम, फिर Legacy Contact, फिर Add Legacy Contact। आप जिस प्रत्येक व्यक्ति को जोड़ते हैं उसके साथ access key साझा करें। इसे कहीं ऐसी जगह सहेजें जहाँ वे इसे ढूँढ सकें, या बेहतर, इसे उनके नाम पते वाले एन्क्रिप्टेड कैप्सूल में शामिल करें।

बिना legacy contact कॉन्फ़िगर किए, Apple रिश्ते या दस्तावेज़ीकरण की परवाह किए बिना, परिवार को iCloud खाते तक पहुँच नहीं दे सकता। एन्क्रिप्शन आर्किटेक्चर इसकी अनुमति नहीं देता।

Google (Drive, Photos, YouTube)

Gmail के अलावा, Google अधिकांश लोगों के डिजिटल जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा रखता है: Google Photos में वर्षों की तस्वीरें, Drive में दस्तावेज़, Chrome में ब्राउज़िंग इतिहास, एक YouTube चैनल, वर्षों पुराना स्थान इतिहास। यह सब एक एकल Google खाते के पीछे है।

Inactive Account Manager वह उपकरण है जिसकी आपको ज़रूरत है। निष्क्रियता की एक कॉन्फ़िगर करने योग्य अवधि के बाद, Google दस विश्वसनीय संपर्कों तक को सूचित करेगा और स्वचालित रूप से आपका डेटा उनके साथ साझा कर सकता है। आप यह चुन सकते हैं कि प्रत्येक व्यक्ति के साथ कौन सा डेटा साझा करना है: Photos, Drive, YouTube, इत्यादि। आप Google को यह भी निर्देश दे सकते हैं कि आपके संपर्कों को सूचित करने के बाद खाते को पूरी तरह से हटा दे।

इसे अभी myaccount.google.com पर कॉन्फ़िगर करें, फिर Data & Privacy, फिर Make a plan for your digital legacy। इसमें लगभग दस मिनट लगते हैं और यह अधिकांश लोगों की डिजिटल संपत्ति में सबसे बड़े विफलता बिंदु को हटा देता है।

सब्सक्रिप्शन और सेवाएँ

Netflix, Spotify, Amazon, क्लाउड स्टोरेज प्रदाता, सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन: इनमें से किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के पास सार्थक मरणोपरांत नीतियाँ नहीं हैं। वे एक कार्ड बिल करना जारी रखेंगे जब तक कि कार्ड रद्द नहीं किया जाता या खाता बंद नहीं किया जाता, और वे खाताधारक के अलावा किसी को भी पहुँच नहीं देंगे।

सब्सक्रिप्शन के लिए, व्यावहारिक कार्य सोशल मीडिया कार्य से अलग है: आपको विरासत के लिए योजना नहीं बनानी है, आपको रद्द करने के लिए योजना बनानी है। आपके परिवार को यह जानने की ज़रूरत है कि कौन से सब्सक्रिप्शन मौजूद हैं और उन्हें कैसे रद्द किया जाए। एक एन्क्रिप्टेड कैप्सूल में एक सूची (केवल सेवा का नाम, साइन अप के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता, और कोई भी प्रासंगिक लॉगिन) किसी को व्यवस्थित रूप से सूची के माध्यम से काम करने देने के लिए पर्याप्त है।

वास्तविक मूल्य वाली सेवाएँ (एक क्लाउड स्टोरेज खाता जिसमें महत्वपूर्ण फ़ाइलें हैं, एक Amazon खाता जिसमें अभी भी सार्थक गिफ्ट कार्ड क्रेडिट है, एक डोमेन रजिस्ट्रार जहाँ एक व्यवसाय डोमेन रहता है) अधिक विस्तृत निर्देशों की हकदार हैं, जिनमें लॉगिन क्रेडेंशियल्स स्वयं शामिल हैं।

एक साथ सब कुछ तैयार करने का सबसे तेज़ तरीका

इस गाइड को पढ़ते हुए, आप कॉन्फ़िगर करने योग्य चीज़ों, पढ़ने योग्य नीतियों, और खोजने योग्य फ़ॉर्म्स की एक चालू सूची रख रहे होंगे। वह सूची उपयोगी है, लेकिन इसकी एक सीमा है। प्लेटफ़ॉर्म नीतियाँ बदलती हैं। रिश्ते बदलने पर legacy contacts को अपडेट करने की ज़रूरत होती है। और कोई भी मूल उपकरण आपको उन क्रेडेंशियल्स के साथ सरल भाषा में निर्देश लिखने का स्थान नहीं देता जिनकी आपके परिवार को वास्तव में ज़रूरत होगी।

सबसे विश्वसनीय दृष्टिकोण Final Capsule में एक समर्पित डिजिटल खाता कैप्सूल बनाना है। इसके अंदर: एक पूर्ण खाता मानचित्र (प्लेटफ़ॉर्म, ईमेल पता, पासवर्ड मैनेजर एंट्री नाम, या लॉगिन), आपके Apple legacy contacts के लिए access keys, यह निर्देश कि कौन से खाते बंद करने हैं और कौन से रखने हैं, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल्स के लिए आपकी इच्छाएँ, और कोई भी सब्सक्रिप्शन जिसे रद्द करने की ज़रूरत है। पूरा कैप्सूल AES-256-GCM का उपयोग करके एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है, और जब तक आपके SafeGuards यह पुष्टि नहीं करते कि डिलीवरी होनी चाहिए, तब तक कोई इसे नहीं पढ़ सकता। एक दराज में स्प्रेडशीट या आपके फ़ोन में एक नोट के विपरीत, इसे जल्दी नहीं पाया जा सकता, खोया नहीं जा सकता, और किसी को यह याद रखने की ज़रूरत नहीं है कि यह कहाँ है।

मूल उपकरण भी कॉन्फ़िगर करें। Google का Inactive Account Manager और Apple का Digital Legacy वास्तव में सेट अप करने योग्य हैं। लेकिन कैप्सूल को सत्य के एकल स्रोत के रूप में मानें: वह स्थान जहाँ सब कुछ संदर्भ के साथ, आपके अपने शब्दों में, दस्तावेज़ित है।

आपकी चेकलिस्ट

1. कम से कम एक विश्वसनीय संपर्क के साथ Google का Inactive Account Manager सेट करें
2. Apple की Digital Legacy सेटिंग्स में एक legacy contact जोड़ें; access key को सुरक्षित रूप से साझा करें
3. Memorialization Settings में अपना Facebook legacy contact या डिलीशन प्राथमिकता सेट करें
4. यदि आपके Instagram में ऐसी तस्वीरें हैं जिन्हें आप संरक्षित करना चाहते हैं, तो अपना डेटा अर्काइव डाउनलोड करें
5. सभी सक्रिय सब्सक्रिप्शन की सूची बनाएँ और नोट करें कि प्रत्येक कौन सा ईमेल पता उपयोग करता है
6. एक पूर्ण खाता मानचित्र, लॉगिन निर्देश, और प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए अपनी इच्छाओं के साथ एक एन्क्रिप्टेड कैप्सूल बनाएँ
7. कैप्सूल प्राप्त करने के लिए एक Confidant और समय आने पर पुष्टि करने के लिए एक SafeGuard नामित करें
8. अपने Confidant को बताएँ कि कैप्सूल मौजूद है। उन्हें सामग्री जानने की ज़रूरत नहीं है, केवल यह कि एक योजना है