您离世后,您的在线账户会发生什么

那些直到为时已晚才会想起的账户

如今,普通人通常拥有五十到一百个在线账户。其中少数账户承载着真正重要的东西:二十年的照片、财务记录、来自已故之人的信息、企业赖以运转的共享文档。大多数人从未想过这一切会怎样。

答案在几乎所有情况下都是:它们会被锁定。您留下的家人需要向他们从未联系过的平台提交申请表单,等待数周才能收到自动回复,提供可能在队列中遗失的死亡证明,而最终往往仍被告知拒绝。每个平台都有自己的政策、自己的时间表,以及对哪些内容会或不会移交给悲痛家属的自有定义。

好消息是,只要您趁现在还能做点准备,这个问题完全可以解决。本指南将逐一介绍各大平台,然后说明一次性处理所有账户的最快方法。

电子邮件(Gmail、Outlook、ProtonMail)

电子邮件是您整个数字生活的总钥匙。几乎所有其他账户(银行、社交媒体、订阅服务、政府服务)都使用您的电子邮件地址作为找回选项。如果您的家人无法访问您的邮箱,他们就无法通过正常渠道访问几乎任何其他账户。

Gmail 提供了最具前瞻性的工具:位于 Google 账户设置中的「闲置账户管理员」(Inactive Account Manager)。您可以将其配置为在一段不活跃期(3、6、12 或 18 个月)后通知一位可信联系人,并可选择授予他们下载您数据的权限。这是 Google 最接近遗产继承机制的功能,而且现在就可以免费设置。

Microsoft(Outlook、Hotmail)没有等效的前瞻性工具。家庭成员可以提交附有死亡证明的「近亲申请」,但 Microsoft 通常会关闭账户而非转移访问权限,且整个流程可能耗时数月。务实的做法是将登录凭证留在安全的胶囊中,而不是依赖 Microsoft 的悲伤处理流程。

ProtonMail 采用端到端加密,这意味着即使有死亡证明,Proton 也无法授予访问权限,因为密钥仅存在于账户持有人手中。如果您将 ProtonMail 用于任何重要事务,把密码留在加密胶囊中并非可选,而是访问的唯一途径。

Facebook

Facebook 拥有所有大型平台中最完善的身后账户处理系统。您有两个选择:纪念化或删除。

纪念化会将您的个人资料转化为人们分享回忆的空间。「纪念」一词将出现在您的姓名旁。您可以指定一位「传承联系人」,这位特定的人将获得有限的管理权限:他们可以置顶一篇悼念帖、接受新的好友请求并更新您的头像。他们无法以您的身份登录、阅读您的私信、查看您的私密内容或删除您现有的帖子。

要设置传承联系人:进入「设置」,然后选择「纪念化设置」。您也可以请求在去世后彻底删除您的账户,对于那些宁愿不留痕迹也不愿留下静态资料的人来说,这可能是更干净的选择。

如果完全没有准备,家庭成员可以向 Facebook 提交附有死亡证明的纪念化申请。整个流程通常需要几周时间,且不会授予对私密内容的任何访问权限。

Instagram

尽管 Instagram 与 Facebook 同属一家公司,但它的选项更为有限。Instagram 没有传承联系人功能。家庭成员可以申请将账户纪念化或删除,这两者都需要通过表单提交死亡证明。

纪念化的 Instagram 账户将无法再登录、不会出现在「您可能认识的人」功能中,密码也无法重置。帖子、照片和视频将根据当时设定的隐私设置保持可见。家庭成员无法通过官方渠道下载这些内容。

如果您的 Instagram 上有家人想要保留的照片或内容,务实的解决方案是现在就下载您的数据存档(通过「设置」→「您的活动」→「下载您的信息」),并存储在便于访问的地方,或者与您的其他数字指示一起记录在胶囊中。

Apple(iCloud、照片、信息)

Apple 在 iOS 15.2 中引入了「数字遗产」(Digital Legacy)功能。这是任何平台所构建的最实用的继承功能,但几乎没有人配置过它。

数字遗产允许您指定最多五人作为传承联系人。当您离世后,每位联系人可以使用专用的访问密钥(您添加他们时生成)加上您的死亡证明来申请访问。然后 Apple 会授予他们临时访问权限,以下载照片、文件、备忘录、信息及大部分 iCloud 数据。访问权限将在三年后到期。

要进行设置:进入「设置」→ 您的姓名 →「传承联系人」→「添加传承联系人」。将访问密钥分享给您添加的每个人。把它保存在他们能找到的地方,或者更好的做法是,将它放入一个寄给他们的加密胶囊中。

如果未配置传承联系人,无论关系或文件如何,Apple 都无法授予家庭成员访问 iCloud 账户的权限。其加密架构不允许这样做。

Google(云端硬盘、相册、YouTube)

除了 Gmail,Google 还掌握着大多数人数字生活的重要部分:Google 相册中多年的照片、云端硬盘中的文档、Chrome 中的浏览历史、YouTube 频道,以及多年的位置历史记录。所有这些都存放在一个 Google 账户之下。

您需要的工具就是「闲置账户管理员」。在可配置的不活跃期之后,Google 会通知最多十位可信联系人,并可自动与他们共享您的数据。您可以精确选择与每个人共享哪些数据:相册、云端硬盘、YouTube 等等。您还可以指示 Google 在通知联系人后彻底删除该账户。

请立即在 myaccount.google.com 上进行配置,进入「数据和隐私」,然后选择「为您的数字遗产制定计划」。大约需要十分钟,即可消除大多数人数字遗产中最大的单点故障。

订阅与服务

Netflix、Spotify、Amazon、云存储提供商、软件订阅:这些平台都没有有意义的身后处理政策。它们会持续向银行卡扣费,直到该卡被取消或账户被关闭,而且它们不会授予账户持有人以外任何人访问权限。

对于订阅服务,务实的任务与社交媒体不同:您不需要规划继承,而是需要规划取消。您的家人需要知道存在哪些订阅以及如何取消它们。在加密胶囊中放一份清单(哪怕只是服务名称、注册时使用的电子邮件地址,以及任何相关的登录信息)就足以让某人有条不紊地处理整个清单。

对于具有真正价值的服务(存有重要文件的云存储账户、仍有可观礼品卡余额的 Amazon 账户、托管企业域名的域名注册商),则需要更详细的说明,包括登录凭证本身。

一次性准备好一切的最快方法

通读本指南时,您可能正在记下要配置的事项、要阅读的政策以及要找到的表单。这份清单很有用,但它有上限。平台政策会变化。当人际关系发生变化时,传承联系人需要更新。而且,所有这些原生工具都没有为您提供一个地方,让您可以在凭证旁边写下家人真正需要的、用普通语言表达的指示。

最可靠的方法是在 Final Capsule 中创建一个专门的数字账户胶囊。在其中包含:完整的账户地图(平台、电子邮件地址、密码管理器条目名称或登录信息)、您 Apple 传承联系人的访问密钥、关于哪些账户需要关闭、哪些需要保留的指示、您对社交媒体资料的意愿,以及任何需要取消的订阅。整个胶囊使用 AES-256-GCM 进行端到端加密,在您的「守护人」(SafeGuards)确认应当送达之前,任何人都无法读取它。与抽屉里的电子表格或手机里的备忘录不同,它不会被提前发现,不会丢失,也不需要任何人记住它放在哪里。

同时也请配置原生工具。Google 的「闲置账户管理员」和 Apple 的「数字遗产」确实值得设置。但请将胶囊视为唯一的真相之源:一切都用您自己的话语,带着上下文,记录在那里。

您的清单

1. 设置 Google 的「闲置账户管理员」,至少添加一位可信联系人
2. 在 Apple 的「数字遗产」设置中添加一位传承联系人;安全地分享访问密钥
3. 在「纪念化设置」中设置您的 Facebook 传承联系人或删除偏好
4. 如果 Instagram 包含您想保留的照片,请下载您的 Instagram 数据存档
5. 列出所有活跃订阅,并注明每项使用的电子邮件地址
6. 创建一个加密胶囊,包含完整的账户地图、登录指示以及您对每个平台的意愿
7. 指定一位「知己」(Confidant)接收胶囊,并指定一位「守护人」(SafeGuard)在适当时候作证
8. 告诉您的知己这个胶囊的存在。他们无需知道内容,只需知道有一份计划